Sisällysluettelo

• Pelisisällön Laajuus sekä Laatuvaatimukset
• Maksutavat ning Turvajärjestelmät
• Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasedut
• Mobiilipelin Optimointi
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelisisällön Monimuotoisuus ja Laatukriteerit

Kasinomme pelivalikoima perustuu läpimietityn kokoelman pohjalle, mihin kohtaavat alan johtavien tarjoajien pelit sekä innovatiiviset pelitoiminnot. epicbetcasino.fi esittää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka tulee jaettu ymmärrettäviin luokkiin asiakkaiden liikkumisen parantamiseksi.

Pelikirjastomme kattaa klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, kasvavia jackpot-pelejä ja live-pelin kasinopelejä. Olemme solmineet rakentaneet yhteistyötä studion kanssa varmistaaksemme, miten kaikki pelihanke täyttää korkeat RTP-kriteerit ning reilun pelin säännöt. Yleinen RTP-lukumme nousee yli 96%, mikä nostaa meidät sektorin kärkipäähän pelaajien arvostaessa selkeyttä sekä tasapuolisia voittokertoimia.

Pöytäpelien Erityispiirteet

Livealustassamme on ammattimaiset jakajat, jotka tuovat todellista pelihenkeä suoraan pelaajien näytöille. Annamme monia rulettivariaatioita, blackjack-pelejä monipuolisilla rajoituksilla ja baccarat-vaihtoehtoja niin uusille että konkareille pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on suorittanut hyväksynyt ratkaisumme satunnaislukugeneraattorit, joka varmistaa täysin satunnaisen sekä oikeudenmukaisen tuloksen jokaisella pelikerralla.

Pelilaji
Pelilukumäärä
Keskimääräinen RTP
Parhaat Kehittäjät

Slotit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Reaaliaikaiset pelit	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Pöytäpelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Urheiluvedot	Enemmän kuin 40 lajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksuvaihtoehdot sekä Suojausmekanismit

Alustallamme tietoturva ei ole edusta vain lisäominaisuus kuitenkin perustavanlaatuinen pohja. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisessa siirroissa, mikä tarkoittaa samaa suojaustasoa kuin maailmanlaajuisissa pankeissa. Transaktioiden käsittelyaika eroaa menetelmästä riippuen, kuitenkin tavoittelemme aina mahdollisimman ripeisiin kotiutuksiin poissa ylimääräisiä viivästyksiä.

• Tilisiirrot: 1-3 arkipäivää käsittelyaika, ei ole kuluja meidän kasinon osaltamme
• Digitaaliset rahalompakot: Instant-siirrot, nostot 0-24 tunnin
• Prepaid-kortit: Välitön käytettävyys, ylin rahasumma 5000 EUR per siirtoa
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin prosessoidaan tunnin kuluessa
• Verkkomaksujärjestelmät: Trustly-instant-maksut vailla tunnistautumista

Vahvistusprosessi sekä Vastuullisuus-tavoitteet

Seuraamme ankaria KYC-käytäntöjä pelaajien tunnistamisessa. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilötietojen vahvistamista virallisilla dokumenteilla, joka suojaa niin käyttäjää kuin alustaa huijausten aktiviteeteista. Vaihe on varsin selkeä ning asiakaspalvelumme auttaa tarvittaessa kunkin askeleen kautta.

Bonusohjelma ning Kanta-asiakasedut

Bonussysteemimme pohjautuu läpinäkyvyyden ning mahdollisten olosuhdelukujen varaan. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään hyvän prosentin sekä kierrätyskertoimen, mikä mahdollistaa saavutettavan palkintojen siirron. Ei peitä ehtoja mikroskoppiseen printtiin mutta esitämme koko bonusehdot ymmärrettävästi ennen käyttöönottoa.

Tarjoustyyppi
Summa
Kierrätysvelvoite
Ajanjakso

Aloitusbonus	100% – 200 euron saakka	35x bonusarvo	30 päivää
Reload-lisäbonus	50% – 100 euron saakka	30x bonusarvo	14 vuorokautta
Free Spins	20-200 pyöräytystä	40x voittosummat	7 vuorokautta
Cashback	10% viikottain	Ilman kierrätysvaatimusta	Kerran viikossa
VIP-palkintobonus	Yksilöllinen	25x bonusarvo	Määritellään erikseen

Uskollisuusohjelman Tasot

Olemme rakentaneet 5-portaisen VIP-systeemin, kun asiakas kohoaa automaattisesti pelin aktiivisuuden perusteella. Jokainen taso avaa tuoreita etuja, kuten vaikkapa ripeämmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan, korkeammat maksurajat sekä ainutlaatuisia erikoistarjouksia. Ylimmällä asteella pelaajat saavat lippuja erityistapahtumiin ning räätälöityjä kampanjoita heidän pelityylin perusteella.

Mobiilipelin Optimointi

Kasinomme pyörii kokonaan joustavalla teknologialla, mikä sopeutuu automaattisesti käytettävän päätelaitteen ruudun dimensioihin. Pelaajiemme ei tarvitse tarvitsee imuroida itsenäistä sovellusta, koska browserien avulla toimiva kasinomme antaa saman toiminnon mitä tietokonetoteutus. HTML5-koodaus varmistaa nopean latausajan ja sujuvan pelin jopa hitaammilla nettiyhteyksillä.

• Touchille optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat selaamista pienemmillä näytöillä
• Vertikaali pelaaminen sallii yhden ainoan käden käytön hyödyntämisen mobiilissa
• Itsestään toimiva pelisavemerkki ylläpitää pelikerran tauon tapahtuessa
• Alentunut dataliikenteen kulutus optimoidun ohjelmoinnin takia
• Totaalinen saanti koko pelikirjastoon lukuun ottamatta jotain aiempaa tietokonepeliä

Tukipalvelun Läsnäolo

Asiakastukimme operoi ympäri vuorokauden suomenkielisestä tiimillä, ketkä on valmennettu opastettu hoitamaan sekä tekniset haasteet kuin pelitoimintoon liittyvät asiat. Live-chat-palvelumme vasteaika on keskimäärin alapuolelle kahden minuuttia, joka turvaa nopean neuvonnan pakollisissa tilanteissa. Emaileihin vastaamme enintään 12 tuntia sisällä, tavallisesti kuitenkaan selkeästi ketterämmin.

Myös tarjoamme laajaa UKK-osiointia, mihin selvitetään yleisimmät asiat maksutavoista, bonusehdoista ja teknisistä kriteeristä. Kyseinen self-service-ratkaisu takaa heti saatavan informaation löytämisen poissa odotusaikoja. Tähtäimemme käyttäjien tyytyväisyyteen näkyy myös jatkuvissa survey-kyselyissä, mitä välityksellä kehitämme toimintojamme jatkuvasti.