Sisältö

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Suojattu Gaming ja Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Alustamme liiketoimintafilosofia pohjautuu kirkkaän konseptin varaan: tuoda asiakkaille laadukasta huvia poislukien ylimääräisiä myönnytyksiä. virallinen verkkosivusto on luotu kumppanuudessa alan johtavien kehittäjien kanssa, tämä turvaa monipuolisen että tekniikaltaan virheettömän pelikokemuksen.

Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 erilaista peliä, ne ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti kategorioiden avulla. Lautapelien harrastajat havaitsevat meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipöytää ja kattavan valikoiman pokeripelejä ja baccaratipelejä. Live-alustamme pyörii noin 180 toimivaa pelipistettä, näitä hallinnoivat koulutetut jakajat reaaliajassa.

Pelinkehittäjien Elite

Organisaatiomme valinneet kumppaneiksi vain todistetun laatutason omaavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme pitää sisällään pelejä sellaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto on tutkittu objektiivisesti ja hyväksytty tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Pelityyppi
Pelituotteiden Kvantiteetti
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelikokemus ja Lisensointi

Alustamme operoi Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka merkitsee huippua mahdollista suojaustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority on arvostettu ankarasta kontrollista ja vaatimuksistaan, joita luvan hankkimiseksi vaaditaan.

Kaikki käyttäjätiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, tämä merkitsee pankkien turvallisuutta. Käytämme myös 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen kaikki siirroissa, ne ylittävät 1 000 euron suuruisen rajan. Se varmistaa, että ainoastaan käyttäjätilin valtuutettu haltija pystyy tehdä nostoja sekä merkittäviä muokkauksia tiliasetusten.

Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla taikka kuukauden mukaan
• Tappiolimiittien määrittely suojaamaan pelibudjettia
• Aikaperusteinen istuntohälytys, tämä kertoo peliajan kestosta
• Itsesulkumahdollisuus suoraan taikka määräajaksi
• Linkit asiantuntijoihin peliaddiktioiden ratkaisemiseen
• Seurantatyökalut, ne esittävät voitot että menetykset ymmärrettävästi

Maksutavat ja Kotiutukset

Tarjoamme 18 vaihtoehtoista maksutapaa, ne sisältävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja kryptovaluutat. Talletukset käsitellään välittömästi paitsi pankkimaksuja, joissa käsittelyaika on 1-3 pankkipäivää.

Nostopyynnöt käsitellään 24 tunnin aikana työpäivinä. E-kukkaroihin, kuten Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeen. Pankkimaksujen kohdalla varat tulevat perille 2-4 työpäivän sisällä. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme henkilötunnuksen todennuksen, tämä kykenee pidentää käsittelyaikaa 48 tuntia.

Bonusjärjestelmä että Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme toimii rakennettu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville pelaajille, viikkotarjoukset bonukset säännöllisille pelaajille sekä VIP-järjestelmä vakituisimmille käyttäjille. Kaikki bonukset sisältävät ymmärrettävät panostusvaatimukset, mitkä tulevat ilmoitettu ymmärrettävästi termien mukana.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Bronze: Perusbonus että 10% cashback joka viikko
2. Silver: Nopeat kotiutukset että oma yhteyshenkilö
3. Gold: Räätälöidyt tarjoukset sekä kutsut eksklusiivisiin pelitapahtumiin
4. Platina: Maksimi rajat, instant nostot sekä luksuslahjat
5. Diamond: VIP-lomapaketit, premium-tilaisuudet ja yksilöllinen palvelupaketti

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Mahdollistamme 3 pääasiallista kontaktointitapaa: live-chatti, posti sekä asiakaspuhelin. Live-chatti vastaa keskimäärin 47 sekunnin sisällä, joka tulee todennettu ulkopuolisen yrityksen seurantatyökaluilla. Kyseinen luku nojaa edellisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.

Kotisivumme kattaa laajan UKK-sektoin, mikä sisältää yli 200 yleisintä ongelmaa kahdeksan vaihtoehtoinen luokassa. Hakulomake helpottaa vastauksen löytämistä nopeasti vailla asiakaspalvelun kuormittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten maksuvaikeudet taikka teknilliset viat, ohjataan kokeneen joukolle, mikä hoitaa ongelman tyypillisesti 4 tunnin kuluessa.

Alustamme eristäytyy muista sovittamalla IT osaamisen, laajan pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehitystyö että kuunteleminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, että pysymme alan eturintamassa toimittaen huippua mahdollisen peliympäristön suomen käyttäjille.