Sisällysluettelo

• Pelikokemus ja käyttökokemus
• Kattavat pelitarjonta
• Talletusmenetelmät sekä kotiutukset
• Tarjoukset & edut
• Luotettavuus ja toimilupa
• Asiakastuen taso

Pelattavuus sekä pelattavuus

GambleZen-sivusto tuottaa käyttäjilleen erinomaisen käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Kasinomme on räätälöity pyörimään virheettömästi niin tietokoneella kuin älylaitteilla ilman ladattavia appseja. Verkkokasinomme latautuu rivakasti sekä siirtyminen useiden kategorioiden välillä tapahtuu intuitiivista.

Käyttöliittymämme on huolella rakennettu suomalaisia käyttäjiä silmällä pitäen, sekä koko sisältö löytyy ymmärrettävää kotikieltä. Pelit toimivat jaettu järkeviin luokkiin, joka parantaa haluamiesi etsimistä. Hakutyökalu tarjoaa sujuvan pääsyn tiettyyn pelipaikkaan, kun taas suodattimet tukevat rajaamaan mahdollisuuksia tuottajan tai aiheen mukaan.

Kattavat pelitarjonta

Meiltä GambleZen-kasinolla pelivalikoima tarjoaa yli kolmetuhatta vaihtoehtoista peliä parhaimmilta toimittajilta. Yhteistyötahoina ovat alan arvostetuimmat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -valmistaja, Pragmatic Play -yritys & Evolution-toimittaja. Se takaa laadukkaan pelivalikoiman, mistä kukin saa itselleen sopivaa viihdettä.

Slottipelit & pokeriautomatiikka

Kolikkopeliosaamme kuuluu molemmat perinteisiä hedelmäpeleja kuin nykyaikaisia videokolikkoja. Suosittuja pelioptioita löytyy esimerkiksi Starburst-slotti, Book of Dead, Gonzo’s Quest & Mega Moolah. Progressiiviset jättipottipelit tuottavat tilaisuuden saada huomattavia rahasummia yhtenä spinillä. Videopokerin ystäville tarjoamme lukuisia eri versioita kuten esimerkiksi Jacks or Better sekä Deuces Wild.

Suorat kasinopelit sekä perinteiset pöytäpelit

Live-kasinoosastomme lukeutuu yksi kattavimmista Suomessa. Evolution Gamingin sekä Ezugi-tuottajan toimittamat suorat pelit tarjoavat rulettivaihtoehdon, blackjackin, baccaratin & show-pelejä. Jokainen suorat pelit lähetetään HD-kuvanlaadulla taitavilta krupieereilta suorana. Perinteisiä pöytäpelejä on saatavilla samoin runsaasti digitaalisina variantteina käyttäjille, kuka haluavat nauttia henkilökohtaisessa tahtiin.

Peliluokka
Pelimäärä
Top-tuottajat
RTP-alue

Kolikkopelit	yli 2400	NetEnt-pelit, Pragmatic Play, Play’n GO -tarjoaja	94 – 98%
Live-kasinopelit	150 tai enemmän	Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi	97-99 prosenttia
Perinteiset pöytäpelit	200 tai enemmän	Microgaming, Red Tiger	95 – 99.5%
Pokeriautomatiikka	45+	NetEnt-pelit, Microgaming-tarjoaja	96 – 99.5%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Maksutavat ja rahansiirrot

GambleZen-pelisivusto hyväksyy laajan valikoiman rahansiirtomenetelmiä, jotka ovat valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimukset. Talletukset käsitellään heti, siksi ehdit pelaamaan heti. Rahansiirrot ulos käsittelemme ympäri vuorokauden, & suurin osa siirroista suoritetaan yhden päivän sisällä.

Vähimmäistalletukset meillämme toimii kympistä ja enimmäistalletussumma muuttuu maksumenetelmän mukaan. Koko maksutapahtumat suojataan SSL-suojauksella, mikä varmistaa turvallisuuden. Wager-free bonustarjouksia tarjoamme usein aktiivisille pelaajillemme.

• Luottokortit: Visa-kortti sekä Mastercard-vaihtoehto – instant talletus, kotiutukset 1-3 pankkipäivää
• Pankit: jokainen kotimaiset pääpankit – instant rahansiirto, kotiutukset 1-2 työpäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller-vaihtoehto, MuchBetter-sovellus – instant kaksisuuntaiset siirrot
• Prepaid-kortit: Paysafecard – heti toimiva maksu, ei nostoja
• Kryptovaluutat: Bitcoin-maksu, Ethereum-vaihtoehto, Litecoin-valuutta – instant talletus, kotiutukset yhden päivän sisällä

Maksutapa
Minimitalletussumma
Suurin talletus
Viikottainen nostoraja
Siirtomaksut

Pankkikortit	10 €	5000 €	10000 €	0 €
Verkkobankit	10 euroa	kymmenentuhatta euroa	20000 €	ei maksuja
Sähköiset lompakot	kymmenen euroa	3000 €	15000 €	ei maksuja
Kryptovaluutat	kaksikymmentä euroa	Ei ylärajaa	50000 euroa	Verkkomaksut

Tarjoukset ja promootiot

Uudet käyttäjät saavat gamblezen.fi ensitalletukselleen. Bonuspakettiimme lukeutuu myös ilmaiskierroksia suosituimpiin hedelmäpeleihin. Kierrätysehto toimii 35-kertainen bonuksen määrälle, mikä vastaa toimialan keskiarvoa & asiakasystävällisempi verrattuna useimmilla vastaavillla.

Asiakasuskollisuusohjelma

VIP-ohjelmamme antaa bonuksia uskollisia pelaajia lukuisalla tasolla. Kaikki pelaamisessa tehty panos tuottaa palkintopisteitä, jotka voi konvertoida pelirahaksi. Korkeammilla luokilla ansaitset eksklusiivisia etuja kuten dedikoituneen tukihenkilön, pikaiset nostot & personoituja bonusetuja.

• Viikoittaiset takaisinmaksut enintään kaksikymmentä prosenttia tappiosummista
• Kuukausittain järjestettävät turnaukset yhteisvoittoineen ylitse viisikymmentätuhatta euroa
• Syntymäpäiväbonus jokaiselle jäsenille asiakkaille
• Jatkotalletusbonukset lauantai-sunnuntai säännöllisille asiakkaille
• Free spins -kierroksia tuoreisiin julkaisuihin usein

Tietoturva & lisenssi

GambleZen ajaa liiketoimintaa Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authorityn) tekemällä luvalla numerolla MGA/B2C/394/2017. Malta Gaming Authority -organisaatio lukeutuu yhtenä kansainvälisesti arvostetuimmista lisenssiviranomaisista, sekä sen holhouksessa toimivat pelipaikat täyttävät ankarat turvallisuus- & tasapuolisuusstandardit. Se edustaa vahvistettu totuus, joka voi tarkistaa heti MGA-viranomaisen viranomaisen verkkosivustolta.

Kaikki pelitarjonta testataan toistuvasti kolmannen osapuolen tahojen toimesta. eCOGRA ja iTech Labs valvovat, miten pelien RNG-toiminnot toimivat virheettömästi sekä RTP-luvut vastaavat mainittuja tuloksia. Tuomme esille tällaiset raportit rehellisyyden nimissä sivustollamme.

Vastuullinen pelaaminen

Annamme laajat työkalut peliharrastuksesi kontrolliin. Voi luoda maksurajoituksia vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolle. Loss-rajat sekä peliaika-rajoitukset auttavat pitämään pelaamisen hallittuna. Self-exclusion-toiminto on käytettävissä heille, jotka kaipaavat taukoa pelaamisesta.

Asiakastuen palvelu

Tukemme löytyy saavutettavissa suomen kielellä 24-tunnin ajan live-chat-toiminnon välityksellä. Sähköpostitse reagoimme normaalisti 2-4 tunnin kuluessa. Kattava usein kysytyt kysymykset vastaa tavanomaisimpiin kysymyksiin nopeasti ilman yhteydenottoa.

Joukkueemme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan spesialisteista, ketkä tuntevat pelivalikoima, bonusehdot & käytännön sekat läpikotaisin. Konfliktitapauksissa pyrimme ratkaisuun asiakasystävällisesti ja joustavasti. Palautteen perusteella asiakastukeemme on saanut ansainnut keskiarvoksi 4.6/5 tähteä itsenäisissä palauttessa.

GambleZen-kasino yhdistelee kattavan pelivalikoiman, suojatason ja huipputason asiakaspalvelun kokonaisuudeksi, tämä täydentää kriittisimmänkin kotimaisen pelaajan odotukset. Meillämme kaikki asiakas merkitsee arvostettu, & kehitämme tarjontaamme toistuvin väliajoin tyydyttämään entistä enemmän tarpeisiinne.